• Esmokeplaza-1

Klachten

Bent u ontevreden over onze producten of service? 

Neem dan schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

PROCEDURE

Uiterlijk binnen 3 werkdagen nemen we contact met u op.In de meeste gevallen direct met een passende oplossing.Kunnen we het probleem niet binnen 3 dagen voor u oplossen, dan ontvangt u in ieder geval een bevestiging dat we uw klacht in behandeling hebben genomen. We zullen dan uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht reageren.

NIET TEVREDEN MET HET ANTWOORD?

Bent u niet tevreden met het antwoord dat u van onze klantenservice heeft gekregen?
Stuur dan een email
Onze Manager Klantenservice neemt dan persoonlijk contact met u op en zal binnen de termijn van 14 dagen, samen met u werken aan een passende oplossing